Årlig service hos servicelämnaren ingår

På de större maskinerna som vi säljer ingår det ett serviceavtal. Den servicelämnare du väljer till din nya maskin är den som ansvarar för att göra en årlig service på maskinen under hösten eller vintern.

Reparationer på plats eller i verkstaden

Även på helt nya maskiner kan olyckor inträffa. Om så är fallet har våra servicelämnare möjlighet att utföra reparationer både i verkstaden och ute på gården med servicebilar.

Köp dina reservdelar hos servicelämnaren

Våra servicelämnare har tillgång till hela vårt sortiment och kan hjälpa dig att få tag på de delar du behöver. Dessutom kan de hålla reservdelar på lager och tar gärna emot dina önskemål om vilka delar du vill ha nära till hands under säsongen.

Vi vet hur viktigt det är att ha rätt delar till hands när maskinen behövs som mest. Därför rekommenderar vi att du har viktiga delar med dig i traktorn eller på hyllan hemma på gården för att snabbt kunna lösa problem om något händer. Vi hjälper dig gärna att välja ut de viktigaste delarna som bör finnas med i det som vi kallar för PRO-kit – ett kit med de viktigaste reservdelarna för att snabbt komma igång igen när det behövs.

Utbildning för verkstadspersonalen

Vi har kontinuerligt utbildningsmöjligheter på maskinerna för våra servicelämnare. När det behövs finns vi där för att ge support och vi kan snabbt få hjälp direkt av fabrikens experter. 

Bättre maskinekonomi med underhållstjänst

Våra servicelämnare använder sig av vår Underhållstjänst för att logga allt de gör på din maskin. Det gör att du som kund får full transparens i det arbete de utför på maskinen och där kan du även spara kvitton, länkar till reservdelar och annan viktig dokumentation. Vill du ha hjälp med att komma igång med underhållet av maskinerna hemma på gården kan både vi och din servicelämnare hjälpa till med det.

Servicelämnaren hanterar garanti- och reklamationsärenden

Våra servicelämnare tar hand om dina garanti- och reklamationsärenden. De tar in maskinen för att se över den och driver sedan vidare ärendet till oss på Farmers First för vidare hantering.